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     【新聞】新買奧迪20天內(nèi)竟掉漆,車主疑為翻新車
    2016-09-06 

    很多人還都記得自己剛剛買了新車把車提回家時的那種喜悅心情,新車誰不愛,要是您新買了一輛25萬左右的奧迪開回家,您啥心情?估計換誰誰都得高興個一個月倆月的,可是車主陳先生就不高興,剛買的奧迪A3不到20天,就出現(xiàn)車身漆脫落的情況。

     

    新車不僅掉漆,沙發(fā)彈簧脫落

     

    7月29日,陳先生在奧迪4S店購買了一輛奧迪A3,包括貸款全部費(fèi)用25萬元左右。陳先生當(dāng)時提車粗略檢查過車身,并未發(fā)現(xiàn)什么問題。但過不到20天,陳先生將車開到美容店洗車時,洗車師傅發(fā)現(xiàn)車前輪轂周圍車身的車漆異常。陳先生嘗試伸手摸了一下,沒想到,竟然掉下一塊指甲蓋大小的車漆,他立刻拍照存證,并發(fā)給了4s店銷售員。

     

    陳先生立刻將車開到4S店內(nèi)檢修,售后人員前來查看,在掉漆位置輕輕摳了一下,結(jié)果又掉了一塊車漆。陳先生還發(fā)現(xiàn),車內(nèi)后座椅的茶座一處彈簧也脫落,他懷疑車子被翻修過。

     

    4S店:掉漆原因需廠家鑒定

     

    記者致電陳先生購買汽車的4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人,他告訴記者,目前不能判定為何會掉漆,有可能是氣泡脫落,也有可能是因?yàn)榕霾撩撀洌欠窨梢员P?,需要廠家來鑒定。同時也承認(rèn)車后座椅茶座彈簧脫落確實(shí)是質(zhì)量問題,他們也立刻給予了保修服務(wù)。而且4S店也積極與陳先生解決問題,4S店提出了一個解決方案:由店方出錢,給陳先生愛車的掉漆處重新噴漆,但陳先生拒絕,“顧客堅(jiān)持要求更換這塊部件”。但更換部件,同樣需要向廠家申請,他們將繼續(xù)和陳先生溝通,盡快達(dá)成一致。

     

    汽車下線之后出售之前,新車還要過哪些質(zhì)量關(guān)?

     

    一般說來,汽車廠家都有一套完整的質(zhì)量控制流程來保證質(zhì)量,除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外,車輛在運(yùn)輸和流通環(huán)節(jié)還有嚴(yán)格的質(zhì)量流程控制。

     

    1、下線檢查。新車剛一駛下生產(chǎn)線,就會開上檢測線,通過密封、制動、燈光等檢測后,確認(rèn)所有功能正常才準(zhǔn)出廠。

     

    2、運(yùn)輸環(huán)節(jié)廠家和運(yùn)輸商的運(yùn)輸合同中會要求把運(yùn)輸損壞率控制在一定范圍,偏高的話會扣罰運(yùn)輸商的保證金。不過,業(yè)內(nèi)人士透露,一些運(yùn)輸商造成車輛損壞后自行修復(fù)、瞞報廠商的情況也曾發(fā)生過。

     

    3新車整備經(jīng)銷商在收車之后,會對車輛進(jìn)行幾十個流程、幾十項(xiàng)的新車整備,保證所有功能正常。廠家會制定嚴(yán)格的整備流程,并會給經(jīng)銷商付費(fèi),如果經(jīng)銷商漏掉某個工序,會招致嚴(yán)厲罰款。如果經(jīng)銷商在整備過程中發(fā)現(xiàn)小缺陷,廠家會委托經(jīng)銷商進(jìn)行恢復(fù),如不能恢復(fù)則需返廠處理。(文章來源:東南網(wǎng))

     
     
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