大家好,我是青島驗(yàn)車師徐師傅,又來了。今天給大家分享一個(gè)有趣的驗(yàn)車故事。
最近接到一個(gè)重大事故排查的檢測訂單(【重大事故排查】為靜態(tài)檢測,該產(chǎn)品主要檢查車身骨架、結(jié)構(gòu)部件(不含外觀覆蓋件)是否存在明顯損傷,包括泡水痕跡、火燒痕跡,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱是否大修痕跡,以快速排查可能存在的安全隱患。)這是一臺(tái)2011款標(biāo)志RCZ(進(jìn)口)1.6T自動(dòng)豪華優(yōu)雅型。
哇塞,一臺(tái)法系的小跑車,1.6T的排量,動(dòng)力弱了點(diǎn),開起來肯定很拉風(fēng)。
但是很慚愧!也很對(duì)不起我的客戶,因?yàn)橛唵螞]有做完,就被拒絕檢測而離開了!
記得正在驗(yàn)車的時(shí)候,車主中途多次打斷,而且很不耐煩的說:“我的車很好,賣給車商都是這個(gè)價(jià),你們?cè)僭谶@磨磨唧唧,開走不賣了!” “你居然還找個(gè)驗(yàn)車的人,就是來騙你錢的”
看到車主如此豪橫,客戶啞口無言,畢竟我出來是為客戶服務(wù)的,還是不跟這種人計(jì)較了。
直到車主最后一次破口大罵(素質(zhì)太低),這次檢測就提前終止了!
客戶被罵后的第一反應(yīng)是“走,不用檢測了,車不要了。”
可是看到眼前這心儀已久的車子,舍不得,就問我車況大體怎么樣?
我跟他說:“車況目前看不算好,全車做漆,后翼子板還有鈑金修復(fù)的地方,前杠更換,機(jī)蓋拆卸,發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,怠速抖動(dòng),水箱更換,氣門室蓋拆卸后打膠,前翼子板內(nèi)襯還有敲打修復(fù)的痕跡,還好前吸能盒螺絲沒有動(dòng)過,車輛尾部還沒有具體檢查,而且都沒有試車,這車底盤特別低,會(huì)不會(huì)底盤有拖底的風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在沒有看完,你就決定購買,風(fēng)險(xiǎn)很高。”
客戶表示車主出的價(jià)格也不高,才8萬多肯定車況也不好,表示可以接受,于是又進(jìn)屋去跟車主商談。
這種執(zhí)著且不顧顏面的買家我也是頭一次見!過了會(huì),客戶出來跟我說:“不用檢測了,反正檢測費(fèi)也都付過去了,你走吧,我現(xiàn)在就去車管所提檔。”
既然客戶做出這樣的決定,我也不好再多說什么了,只好就此離開了。
車還是挺好看的
水箱的日期是17年的
吸能盒螺絲沒有拆卸痕跡
氣門室蓋螺絲拆卸漏油,
其他的瑕疵圖片還沒有來的及拍。
在我回去以后,對(duì)于客戶購買這個(gè)車也是一直放心不下,于是就給他發(fā)微信說了一些關(guān)切。
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大約過了一個(gè)小時(shí),客戶竟然給我發(fā)信息要檢測報(bào)告,糊涂了?
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兄弟,你不是說不用檢測了嗎?怎么還要檢測報(bào)告,還有一部分都沒有檢測,報(bào)告是生成不了的,而且現(xiàn)場都是書面確認(rèn)了放棄檢測!
我又給解釋了一遍,您是放棄檢測的,沒有檢測完,是沒有檢測報(bào)告的。
又過了大約半個(gè)小時(shí),直到我接到總部投訴部門的電話,說有客戶投訴我檢測太慢,要求退還檢測費(fèi)是什么情況?
兄弟,車沒驗(yàn)完,心情可以理解,但是這個(gè)問題咱倆也可以溝通一下的,你一邊問我你車的車況、手續(xù)問題,一邊跟總部投訴我,你的心不會(huì)疼么?
過了6次戶了,大本都沒看,只是聽車主說的!
沒提完檔你都敢付全款?真愛,不服不行
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你索要驗(yàn)車費(fèi)的理由竟然是因?yàn)轵?yàn)車太慢,光盯著一個(gè)地方看(我被定住了?)
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看看咱倆的聊天記錄,“幫兄弟看仔細(xì)點(diǎn)吧”,做你的兄弟好難??!看的仔細(xì)點(diǎn),還要快點(diǎn),這不矛盾嗎?
我太難了
兄弟,此時(shí)此刻終于傳來你成功提檔,奔向回家之路的消息,在此只能祝你一路順風(fēng)了。
大家在購買二手車的時(shí)候一定要細(xì)心謹(jǐn)慎一點(diǎn),畢竟買二手車,不像在菜市場買菜,手續(xù)車況一定要整明白再下手,不要等買到手或是被騙了才去后悔。上邊這兄弟我能感受到他的心情現(xiàn)在還是很復(fù)雜的,希望他運(yùn)氣好,現(xiàn)在開回家的是一輛自己選對(duì)了的車吧!